Как считаются тарифные лимиты Бумдока

Тариф ограничивает новые акты, документы по шаблонам, количество сохранённых DOCX-шаблонов и число запросов на экспорт данных. Клиентов и услуги можно добавлять без тарифного ограничения.

Текущий тариф и фактическое использование показаны в разделе «Настройки» на вкладке «Тарифы». Таблица ниже описывает только механику лимитов; цены и условия оплаты смотрите в тарифах Бумдока.

Акты, документы и запросы на экспорт считаются в календарном месяце по московскому времени. Квота обновляется в начале следующего московского месяца и не зависит от выбранного часового пояса аккаунта.

Для акта и документа учитывается момент создания записи, а не дата, которую вы указали внутри документа. Например, акт с датой прошлого месяца, созданный сегодня, расходует квоту текущего месяца.

• один выбранный шаблон создаёт один документ и расходует одну месячную генерацию
• три шаблона в одной операции создают три документа и расходуют три генерации
• если оставшейся квоты недостаточно для всего набора, документы не создаются частично
• лимит шаблонов — общий для текущей команды, а не месячный
• удаление неиспользованного шаблона освобождает место; использованный для документа шаблон удалить нельзя

Например, при остатке в две генерации можно создать два документа по двум шаблонам или два документа по одному шаблону в разных операциях. Третий документ станет доступен после обновления квоты или смены тарифа.

На тарифе «Старт» владелец команды может создать один запрос на экспорт в месяц, на остальных тарифах — три. Один запрос может включать акты, услуги, клиентов и шаблоны за выбранный период.

Успешно принятая заявка расходует одну попытку независимо от числа выбранных разделов. Если подготовка завершилась ошибкой, заявка не уменьшает доступную квоту. Готовая ссылка действует семь дней до первого скачивания, после скачивания архив становится недоступен.

После даты окончания платной подписки для новых операций начинают действовать условия тарифа «Старт». Созданные клиенты, услуги, акты, документы и шаблоны не удаляются и остаются в команде.

Если сохранённых шаблонов уже больше лимита «Старта», они останутся доступны, но новый шаблон загрузить не получится, пока количество не станет ниже лимита или тариф не будет продлён. Смена тарифа сейчас проходит вручную через поддержку; её контакты указаны на вкладке «Тарифы» в настройках.

Дата акта относится к прошлому месяцу, но он попал в текущую квоту

Лимит учитывает момент создания акта, а не дату оказания услуг. Дождитесь нового московского месяца или смените тариф.

Одна операция израсходовала несколько документов

Каждый выбранный шаблон создаёт отдельный документ. Перед сохранением проверьте число отмеченных шаблонов.

После удаления акта или документа счётчик не уменьшился

Удаление скрывает запись из рабочего списка, но не отменяет уже выполненную операцию и не возвращает месячную квоту.

Нельзя загрузить новый шаблон

Лимит шаблонов считается по общему количеству в команде. Удалите неиспользованный шаблон или выберите другой тариф.