Как выгрузить данные команды

Экспорт помогает забрать выбранные данные команды в один ZIP-архив: например, для локального хранения, проверки справочников или переноса сведений в другую систему.

• роль владельца активной команды и право изменять раздел «Настройки»
• начальную и конечную даты периода
• перечень нужных разделов: акты, услуги, клиенты и шаблоны
• свободную попытку экспорта в текущем месяце

1. 1

   Откройте экспорт данных

   Перейдите в «Настройки», выберите вкладку «Команда» и найдите блок «Экспорт данных». Нажмите «Запросить экспорт».

2. 2

   Выберите период

   Укажите начало и конец периода включительно. Дата должна быть корректной, а начало — не позже окончания.

3. 3

   Выберите разделы архива

   Отметьте хотя бы один раздел: «Акты», «Услуги», «Клиенты» или «Шаблоны». Один запрос может включать сразу все четыре раздела.

4. 4

   Создайте заявку

   Нажмите «Подготовить архив». Заявка появится в списке последних экспортов со статусом «Готовится»; вкладку можно закрыть и вернуться позже.

5. 5

   Дождитесь готовности

   Обновите вкладку «Команда» и найдите заявку со статусом «Готов». Подготовка обычно занимает несколько минут.

6. 6

   Скачайте ZIP один раз

   Нажмите «Скачать ZIP» и сохраните архив в надёжном месте. После первого скачивания ссылка станет недоступна.

Для выбранных разделов Бумдок формирует таблицы CSV. Если выбраны шаблоны, в ZIP также попадут исходные DOCX-файлы, которые были загружены в команду.

• акты отбираются по указанной внутри акта дате
• клиенты, услуги и шаблоны отбираются, если были созданы или изменены в выбранном периоде
• начальная и конечная даты включаются в период

На тарифе «Старт» доступен один запрос на экспорт в московский календарный месяц, на тарифах «Практика», «Профи» и «Бюро» — по три. Количество выбранных разделов не меняет расход: один архив занимает одну попытку.

Если подготовка завершилась статусом «Ошибка», такая заявка не расходует квоту. Удаление или скачивание успешно подготовленного архива попытку не возвращает; новая квота откроется в начале следующего месяца.

• «Готовится» — заявка принята и архив подготавливается в фоне
• «Готов» — ZIP можно скачать
• «Скачано» — архив уже был получен и повторная ссылка недоступна
• «Истекло» — семь дней закончились до скачивания
• «Ошибка» — архив не подготовлен; можно создать новую заявку

Кнопка запроса недоступна

Убедитесь, что вы владелец активной команды и можете изменять настройки. Участники не могут запрашивать экспорт.

Бумдок просит выбрать корректный период

Заполните обе даты и проверьте, что начало периода не позже окончания.

Не выбран раздел архива

Отметьте хотя бы один из четырёх разделов: акты, услуги, клиенты или шаблоны.

Месячный лимит закончился

Дождитесь даты обновления квоты, показанной в настройках. Неудачная подготовка со статусом «Ошибка» в использованное количество не входит.

Хранилище архивов временно недоступно

Заявка не создаётся и не расходует квоту. Повторите позже или обратитесь в поддержку по подсказке в интерфейсе.

Ссылка на ZIP больше не работает

Готовый архив можно скачать только один раз и не позднее семи дней. Если срок закончился или ZIP уже скачан, создайте новую заявку при наличии квоты.