Почему раздел Бумдока недоступен
Как отличить отсутствие права просмотра от запрета на изменение, проверить активную команду и запросить нужный доступ.
Почему раздел или действие может быть недоступно
Бумдок проверяет права отдельно для активной команды. Поэтому один и тот же участник может изменять данные в одной команде, только просматривать их в другой и не видеть соответствующий раздел в третьей.
Как устроены права доступа
В каждой команде права задаются отдельно для семи разделов:
- «Клиенты»
- «Акты»
- «Документы»
- «Услуги»
- «Шаблоны»
- «Статистика»
- «Настройки»
У каждого раздела два уровня доступа:
- «Просмотр» разрешает открыть раздел и увидеть данные активной команды
- «Изменение» разрешает доступные действия в разделе и требует включённого просмотра
Если нет права просмотра
Раздел скрывается из навигации. Если открыть его по сохранённому прямому адресу, Бумдок перенаправит на страницу «Нет доступа к разделу» по адресу /app/forbidden.
Выберите доступный раздел или попросите владельца команды открыть просмотр. Сам прямой адрес не даёт дополнительных прав.
Если есть просмотр, но нет изменения
Раздел и его данные остаются доступными для чтения, однако командные действия недоступны. Бумдок проверяет право при выполнении операции, поэтому обойти ограничение через сохранённую ссылку не получится.
Попросите владельца или управляющего доступами участника включить «Изменение» для нужного раздела. Вместе с ним обязательно действует и право просмотра.
Проверьте активную команду
Права относятся не ко всей учётной записи, а к конкретному участию в команде. Перед диагностикой проверьте название активной команды и свою роль в переключателе.
После выбора другой команды Бумдок заново определяет видимые разделы и разрешённые действия. Если нужной команды нет в списке, уточните у её владельца, сохраняется ли ваше участие.
Кто может управлять правами участников
Настраивать права, приглашения и состав команды на тарифе «Бюро» может владелец либо участник с правом изменения раздела «Настройки». Одного права просмотра настроек для управления доступами недостаточно.
Если активная команда использует другой тариф, управление участниками недоступно, даже когда права раздела «Настройки» были выданы раньше.
Как определить причину
- Раздел исчез из меню
- Проверьте активную команду. Если выбрана нужная команда, попросите владельца включить вам просмотр этого раздела.
- Прямой адрес открывает страницу «Нет доступа к разделу»
- У вас нет права просмотра в активной команде. Перейдите в доступный раздел или запросите право у владельца.
- Данные видны, но изменить их нельзя
- Право просмотра уже есть, а право изменения — нет. Запросите изменение именно для нужного раздела.
- Нельзя изменить права другого участника
- Убедитесь, что активная команда использует тариф «Бюро», а вы её владелец или имеете право изменения раздела «Настройки».
Связанные инструкции
Проверьте активную команду
Откройте рабочую область и убедитесь, что видите нужные разделы и данные.