Как удалить аккаунт в Бумдоке

Удаление доступно владельцу команды на любом тарифе и не может быть отменено. Сначала проверьте, какие данные нужно сохранить локально и в каких других командах вы состоите.

• скачайте нужные PDF, DOCX и другие рабочие файлы
• при необходимости подготовьте и скачайте экспорт выбранных данных команды
• сообщите коллегам, если после удаления вы потеряете доступ к их командам
• убедитесь, что активна принадлежащая вам команда

1. 1

   Сохраните нужные данные

   До удаления скачайте важные документы и при необходимости запросите экспорт. Экспорт содержит только выбранные разделы и не является полной копией всей истории и настроек.

2. 2

   Проверьте активную команду

   Удалить аккаунт можно только из принадлежащей вам активной команды. Убедитесь, что выбрана именно та команда, данные которой должны быть удалены вместе с аккаунтом.

3. 3

   Откройте удаление аккаунта

   Перейдите в «Настройки», выберите вкладку «Команда», найдите блок «Удаление аккаунта» и нажмите «Удалить аккаунт».

4. 4

   Подтвердите необратимость

   Установите флажок «Я понимаю, что удаление нельзя отменить».

5. 5

   Введите контрольную фразу

   Без изменений и лишних символов введите «УДАЛИТЬ АККАУНТ». Кнопка станет доступна только при точном совпадении.

6. 6

   Удалите аккаунт

   Нажмите «Удалить безвозвратно». После успешного удаления Бумдок завершит ваш вход и перенаправит на страницу авторизации.

Флажок подтверждает, что вы понимаете последствия, а контрольная фраза защищает от случайного нажатия. Введите её точно, прописными буквами и с пробелом:

УДАЛИТЬ АККАУНТ

Если флажок снят или фраза отличается хотя бы одним символом, Бумдок не начнёт удаление.

• аккаунт, профиль, реквизиты, настройки, сеансы входа и данные авторизации будут удалены
• принадлежащая вам команда и её клиенты, услуги, акты, шаблоны, документы и настройки будут удалены
• файлы принадлежащей команды и подготовленные архивы будут удалены из защищённого хранилища
• ваше участие и права в доступных вам чужих командах прекратятся
• чужие команды не удаляются вместе с принадлежащей вам командой
• после завершения вы выйдете из Бумдока

Сначала Бумдок удаляет связанные файлы. Если защищённое хранилище не отвечает или очистить файлы не удаётся, аккаунт и записи остаются в Бумдоке, но часть файлов к этому моменту уже может стать недоступной. Поэтому не начинайте удаление до сохранения нужных копий. После ошибки обратитесь в поддержку перед повторной попыткой.

Удаление также не начнётся, если активная команда больше не принадлежит вам или не выполнены оба подтверждения.

Удалить команду может только владелец

Переключитесь на принадлежащую вам команду. Обычный участник не может удалить аккаунт из контекста чужой команды.

Кнопка удаления не становится доступной

Установите флажок необратимого удаления и введите «УДАЛИТЬ АККАУНТ» точно, без кавычек, лишних пробелов и строчных букв.

Не удалось удалить файлы аккаунта

Аккаунт и записи не удалены, но часть файлов уже может быть недоступна. Не повторяйте удаление до обращения в поддержку.

Нужно сохранить данные перед удалением

Закройте окно подтверждения, скачайте нужные документы и подготовьте экспорт. Учитывайте, что экспорт не является полной резервной копией аккаунта.